Fiquem a saber um pouco mais sobre como encomendar o vosso bolo.

PREGUNTAS FREQUENTES!

Para que serve o Depósito?

Serve para reservar a data na agenda e desenvolvimento criativo do design do bolo. Deverá ser liquidado até 10 dias após o envio da Proposta de Serviço, período em que o pedido se encontra em pré-reserva. Após este período não garantimos a disponibilidade de agenda.

Qual é o valor Depósito?

O valor é indicado na Proposta para Bolo de Casamento, sendo este uma estimativa, não representando o valor final que estará sempre dependente da confirmação das características e detalhes de design, etc. Excluindo a deslocação que será calculada em relação ao local de entrega ou outras despesas extra.

O Depósito é reembolsável?

Não, este pagamento não é reembolsável.

 O Depósito pode ser feito após a Degustação?

Sim, porém, até efetuarem o Depósito a data nunca estará garantida.

 Quando será enviado o Orçamento?

Orçamento & Design será enviado até 30 dias úteis após o Depósito, com um sketch, valor final e ficha técnica válido por 30 dias. Dentro deste prazo há a possibilidade de 2 (duas) alterações de design gratuitas, antes da aprovação final, sendo que cada revisão pode alterar o valor do serviço. Alterações extra terão o custo adicional de €15 cada. Os 10 dias, entram em vigor depois de recebermos todos os detalhes e características solicitadas e confirmadas, necessárias à elaboração do mesmo.

Quando devo fazer o pagamento final?

Este deverá ser feito até 15 dias da data do evento.

Como posso fazer o pagamento?

Através de transferência bancária com o envio do comprovativo por email ou em numerário.

A prova de degustação está incluída no serviço?

A prova é apenas oferecida a duas pessoas, no caso de avançarem com o serviço. Temos ao dispor duas opções, as quais podem encontrar mais informações no Menu.

 Até quando posso fazer alterações ao meu pedido?

São apenas permitidas alterações ao orçamento até 15 dias antes à data do evento. Porém, não garantimos que possam ser realizadas até avaliação e aceitação da nossa parte.

Até quando posso cancelar o meu pedido?

Se o cancelamento ocorrer a 15 dias ou mais do evento, apenas serão devolvidos os pagamentos, se pagos, acima do Depósito. Se o cancelamento ocorrer a menos de 15 dias do evento, reservamos o direito de não devolver nenhum pagamento realizado.